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En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes recopiladas por la Comisión de Energía de Puerto Rico.

¿Qué representa la Ley 57-2014 para la industria eléctrica en Puerto Rico?

Mediante la adopción de la Ley 57-2014, según enmendada, conocida como la Ley de Transformación y ALIVIO Energético de Puerto Rico, el legislador introdujo cambios a varias leyes y adoptó nuevas medidas dirigidas a impulsar una reforma abarcadora del sector eléctrico del país. En síntesis, el propósito del nuevo marco legal es lograr que el sistema eléctrico de Puerto Rico sea eficiente, que la red eléctrica sea estable y segura y que el servicio eléctrico tenga un costo justo y razonable.

Para lograrlo, la Ley 57-2014 incluye:

  • Enmiendas a la Ley Núm. 83 de 2 de mayo de 1941, según enmendada, conocida como Ley de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) de Puerto Rico, para cambiar la gobernanza, misión y forma de operar y mantener la infraestructura eléctrica de la corporación pública.
  • La adopción de una política pública de conservación y uso eficiente de energía en instalaciones públicas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
  • Enmiendas a la Ley 114-2007 que creó el Programa de Medición Neta.
  • La creación de cuatro entidades claves para el cabal cumplimiento de dicha Ley:
    1. Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR), encargada de regular la industria eléctrica, incluyendo a la AEE y cualquier compañía de energía. Además, la CEPR tiene amplia jurisdicción para hacer investigaciones y adjudicar controversias relacionadas con la industria eléctrica.
    2. Oficina Estatal de Política Pública Energética (OEPPE), encargada de desarrollar y promulgar, vía reglamento y dentro del marco establecido en la Ley 57-2014, la política pública energética de Puerto Rico. Director ejecutivo: Ing. José G. Maeso González. Página Web: http://www.aae.gobierno.pr/
    3. Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC), creada con el propósito de educar, orientar, asistir y defender los intereses y derechos de los clientes de la AEE y de cualquier otra compañía de energía.
    4. Administración de Energía de Puerto Rico (AEPR), que brindará apoyo administrativo y operacional a la OEPPE, OIPC y CEPR.

Para conocer más detalles sobre la Ley 57-2014, visite el siguiente enlace: http://www.oslpr.org/2013-2016/leyes/pdf/ley-57-27-May-2014.pdf

¿Qué es la Comisión de Energía de Puerto Rico y cómo opera?

La Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR) es una entidad pública independiente y especializada creada por la Ley 57-2014, según enmendada, para servir como componente clave para la cabal y transparente ejecución de la reforma energética. En específico, la CEPR tiene la responsabilidad de reglamentar y supervisar la industria eléctrica, adjudicar casos y controversias, y hacer cumplir la política pública energética del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

La CEPR opera como un foro colegiado que está compuesto por un (1) Presidente, Lcdo. Agustín Carbó Lugo; y dos (2) comisionados asociados, Ing. Ángel Rivera de la Cruz e Ing. José H. Román Morales.

¿Qué entidades son reguladas y/o operadas por la Comisión de Energía de Puerto Rico?

La Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR) no opera ninguna entidad dentro de la industria, pues ello implicaría un conflicto, toda vez que la CEPR es quien se encarga de reglamentar, fiscalizar y supervisar a los miembros de la industria eléctrica en Puerto Rico, como por ejemplo a Autoridad de Energía Eléctrica, y las otras compañías privadas que producen energía.

¿Cuáles son las funciones de la Comisión de Energía de Puerto Rico?

Las funciones de la Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR) pueden resumirse en tres tareas principales: 1) reglamentar, 2) investigar y 3) adjudicar. Cuando la CEPR emite reglamentos está ejerciendo su poder de reglamentación. A través de ese poder, establece las normas con las que deben cumplir las empresas que ofrezcan servicios de energía eléctrica en el País y las entidades que componen la industria.

La CEPR ejerce su poder de hacer investigaciones para 1) recopilar información necesaria para realizar sus funciones o 2) asegurarse de que las personas o entidades que componen la industria eléctrica están cumpliendo con las leyes y las normas que rigen la industria.

Por último, la CEPR ejerce su poder de adjudicación para resolver casos y controversias que estén relacionados con el sector energética. Por ejemplo, la CEPR es la responsable de revisar las determinaciones de las compañías de energía eléctrica sobre las facturas de electricidad, de atender las querellas relacionadas con el incumplimiento de la política pública energética del país, las relacionadas con el incumplimiento de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) con los mandatos establecidos en la Ley Núm. 83 de 1941, las que tienen que ver con transbordo de energía eléctrica o interconexión, así como, los casos y las controversias relacionados con los contratos entre la AEE y productores independientes de energía.

La tarifa de servicio eléctrico y la factura, ¿son lo mismo?

No. La tarifa de electricidad es la cantidad que una compañía de servicio eléctrico está autorizada a cobrar al cliente por ofrecerle el servicio. Por su parte, la factura es el documento que contiene la cuenta detallada de cada uno de los cargos que le corresponde pagar a cada cliente por el servicio que recibió en determinado periodo de tiempo.

¿La Comisión de Energía de Puerto Rico determina mi factura de electricidad?

No. La factura de electricidad es determinada por la Compañía de Servicio Eléctrico.  Ahora bien, la Comisión de Energía de Puerto Rico tiene el poder de evaluar y aprobar las tarifas por el servicio eléctrico que sean propuestas por la Autoridad de Energía Eléctrica y/u otras Compañías de Servicio Eléctrico, de forma que sean justas y razonables para los consumidores.

¿Es necesario obtener algún permiso para que una compañía de electricidad brinde sus servicios en Puerto Rico?

Sí. Toda compañía de energía en Puerto Rico debe solicitar y recibir una certificación por parte de la Comisión de Energía de Puerto Rico para poder prestar sus servicios en Puerto Rico.

Para más información sobre esta certificación visite nuestra sección de Reglamentos y descargue el Reglamento sobre Certificaciones, Cargos Anuales y Planes Operacionales de Compañías de Servicio Eléctrico en Puerto Rico, Reglamento Núm. 8701 de la Comisión de Energía de Puerto Rico. De igual manera, puede visitar nuestra página de Presentación de Documentos y Pagos que detalla información adicional.

Si tengo alguna reclamación relacionada con mi factura de electricidad, ¿con quién me debo comunicar?

Aunque la Ley 57-2014, conocida como la Ley de Transformación y ALIVIO Energético, estableció nuevos procedimientos para la revisión de factura por el servicio eléctrico, la Ley 152-2014 enmendó dicha ley para disponer, entre otras cosas, que esos nuevos procedimientos no entrarán en vigor hasta tanto comiencen a regir los reglamentos que la Comisión de Energía de Puerto Rico (CEPR) adopte sobre dichos procedimientos. A esta fecha, la CEPR no ha adoptado esos reglamentos. Por lo tanto, los nuevos procedimientos de revisión de facturas no han entrado en vigor, y continúan rigiendo las disposiciones de la Ley 33 de 27 de junio de 1985.

Para solicitar la revisión de su factura sugerimos que examine la Ley 33 y que se comunique con la Autoridad de Energía Eléctrica para iniciar el procedimiento correspondiente.

¿A qué oficina me debo dirigir si tengo una reclamación en contra de una compañía regulada por la CEPR?

Para presentar querellas o recursos ante la Comisión de Energía de Puerto Rico, examine las disposiciones pertinentes del Reglamento Núm. 8543, conocido como Reglamento de Procedimientos Adjudicativos, Avisos de Incumplimiento, Revisión de Tarifas e Investigaciones de la Comisión de Energía de Puerto Rico, así como la Orden Administrativa sobre las Instrucciones para la presentación de formularios, documentos y comparecencias, CEPR-MI-2015-0001, y presente los documentos correspondientes en la Secretaría de la Comisión de Energía, ubicada provisionalmente en las oficinas de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico.

Quiero conocer más información sobre el programa de Medición Neta, ¿dónde puedo conseguir información acerca del tema?

El programa de Medición Neta es una manera de incentivar el uso de fuentes de energía renovable a nivel de consumidor compensando al cliente por la energía que éste exporte al sistema de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) utilizando alguna fuente renovable de energía.

Para conseguir más información acerca del programa de Medición Neta de la AEE, puede visitar los siguientes enlaces:

¿Aún tiene preguntas?

Dirija preguntas adicionales a la Comisión de Energía de Puerto Rico, escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: cepr@energia.pr.gov

Procuraremos responderle a la mayor brevedad.